Nakkeforing på hjelm sprekker opp - Garanti?

[JanH]

Kjøpte en ny åpningshjelm fra Xlmoto i juni 2018.Det er en Airoh Phantom S
Som vist på bildet, har plastikken begynt å sprekke opp i nakkeforingen.
Har åpnet en sak hos xlmoto, og siste svar fra de er "Ja det er ganske normalt etter noen års bruk.Dekkes ikke av garantien"

Hva mener mc folket? Et dette normalt?
Dette er første hjelmen jeg eier som har slik plast rundt kragen.

Det første bildet er tatt i mai (skulle egentilg reklamere da, men det gikk i glemmeboka), og det andre er tatt denne uka.

[simpson]

Du har kjøpsloven på din side, 5 år reklamasjonsrett. Hvis en vare ikke er ment å holde i 5 år skal dette oppgis ved kjøp.
Hadde forlangt kjøpet hevet.

[AJ]

Samme skjedde med min Premier karbon helhjelm. Etter en sesong begynte begge kinnputene å sprekke opp på samme måte.
Ser ut til at det er samme materiale, plast eller tynt kunstskinn.
Ingen av de andre hjelmene jeg har eid har hatt slikt materiale nederst på disse kinnputene/kragene:

Premier nye kinnputer.JPG

Men samme kanten har hatt tydelige spor av slitasje etter forholdsvis kort tid.
Naturlig, slik jeg ser det, at disse kragene slites.
Selv om yttermaterialet på putene til Premierhjelmen begynte å sprekke opp så holdt selve foringen/kinnputa seg godt.
Premier har også 5 års garanti, men jeg tok ikke bryet med å reklamere. Kjøpte heller to par puter ekstra direkte fra fabrikken. Disse betalte jeg litt over 700,- kr for, inkl. porto.

Regner med å ha hjelmen i mange, mange år.
Denne og tidligere Premier hjelmer fra Italia er de beste jeg har hatt .
Når det er nevnt skal det også nevnes at det var skuffende dårlig kvalitet på materialet i kinnputekanten.
Kanskje "reservedelene" er bedre. Er lov å håpe...

[Blyraua]

Her ville jeg ihvertfall reklamert Gå inn her https://www.forbrukerradet.no/ her er det mye god informasjon og veiledere

[FredrikE24]

Er jo bruksslitasje dette da.

[AJ]

Er jo bruksslitasje dette da.

Ja, jeg også ser på det som nettopp det.
Men synes likevel materialvalget er usedvanlig dårlig.
Kikket for øvrig på en eldre Premier Monza hjelm som vi fortsatt har her hjemme, som også har et lignende trekk på nakkekrage og kinnputer. Og på den virker ser og føles materialet langt bedre ut.
Kanskje nye miljø- og klimakrav gjør at man må gå på akkord med kvaliteten ?

[FredrikE24]

Jeg tenker at litt tegn på bruk må man bare regne med. Så er vi også i nedre prissegment med den aktuelle hjelmen.

[AJ]

Sånn ser kinnpute/nakkefóringkanten ut på Held hjelmen min etter et par års bruk, en budsjetthjelm som jeg er veldig fornøyd med på alle måter:

Held kinnpute.JPG

Det som er bra med disse putene er at de ikke er dekket til med et perforert overflatemateriale, som ikke er spesielt robust. Slik som på Airoh og Premier hjelmene.
Men spor av slitasje blir det uansett etter en tids bruk, også på tekstilmaterialet - som vist på Held Masuda hjelmen min.
Å reklamere på slik slitasje etter et eller to år tror jeg neppe noen av oss hadde vurdert å gjøre...

[Sakkle]

Kan ikke forstå at dette skal være grunnlag for å heve noe kjøp i alle fall. Det har ingenting med funksjonen til hjelmen å gjøre. Rett og slett slitasje på billige materialer i en relativt billig hjelm.

Forsåvidt enig i at det ikke skal sprekke opp sånn, men du får jo litt det du betaler for.

[JanH]

Da får man nesten konkludere med dårlig materialvalg fra produsenten sin side.
Planen var aldri å få hevet kjøpet, men å få erstattet foringen.

Nå blir det mest sannsynligvis en Neotec 2 hjelm neste år, så gidder ikke krangle om å få noen erstatning på denne...

[Bjerknez]

Min Schubert C3 Pro er vertfall ikke slik etter 6 år. Litt slappere i fisken ja, men den har ikke sprukket eller er ødelagt på andre måter. jeg har også hatt ut og inn den foringen flere ganger grunnet installasjon av høytalere etc. i tillegg.

Når det kommer til det som beskrives i første post mener jeg dette er en helt klart reklamasjonssak. At en hjelm sprekker opp slik etter ca. ett år anser jeg som alt for dårlig.

Nå kan man vel heller ikke heve kjøpet sånn uten videre før produsent har forøkt å rette feilen. Du har i mine øyne uansett krav på og få dette forsøkt rettet på garantien. Klarer man ikke dette og det samme skjer igjen SÅ kan man med loven i hånd heve kjøpet.

Er vertfall slik jeg har forstått det.

Men nei... dette skal du ikke finne deg i. Har selv reklamert på tre hansker fra XLMoto. Dme avslo første gangen, men når jeg begynte og dokumentere samt bli mer formell og pågående så ga dem seg, alle gangene.

Så prøv igjen du med en litt mer bestemt tone :)