Bestillingsskjema for kalott, bandana mm.

[AJ]

Heisan

Jeg gjør oppmerksom på at firmaet ikke svarer på telefon eller e-post.

Jeg har forsøkt fra 08.00 til 18.00

Mvh.
Tom

Håper dette ikke er vanlig...
Har sendt e-post til de ansvarlige og håper på en kjapt svar og kjapp løsning.

[AJ]

Fikk nettopp denne e-posten fra David på vegne av Broderi & Sydesign:

"Hei!

Nei, det har ikke kommet noe bestillingsskjema hit. Ser derimot en e-post fra kunden kl. 10.24 idag, hvor han ber om at vi tar kontakt. Har ringt og lagt igjen melding på svareren.

Tlf. 69311664 er ikke ibruk pga. Telio ikke taklet bytte av ADSL leverandør. Mobilnummeret som kunden hadde funnet på meg har ikke vært i bruk på mange år. Har gitt han mitt riktige mobilnummer.

Maya jobber dagtid og e-posten ble ikke lest før nå.

David"

Åpenbart at noe er feil med bestillings-skjemaet, dessverre...

Regner med at du har mottatt meldingen fra David, tomsnes...?

[tomsnes]

Hei igjen.

Da har jeg kommet i kontakt med Broderi og sydesign.
Intrykket jeg var i ferd med å få er nå rettet opp. Dette var en kjempehyggelig og seriøs kar. Han hadde en god forklaring på hvorfor jeg ikke hadde fått tak i ham.

Bestilling gjøres best på telefon foreløpig, og siden de driver butikk, tar jeg sjansen på å oppgi nytt telefonnummer her.

De har i øyeblikket problemer med privat-telefon, men treffes på 90 9104 45

Hvem som får jobben med å få skjemaet til å funke, overlater jeg rette vedkommende.

Og AJ, takk for hjelpen, men bestillingen via skjema hadde de ikke mottatt. Så her er det litt å jobbe med.

Mvh.
Tom

[tomsnes]

Mine bestillinger er gjort, og det har gått greit i forhold til Broderi og sydesign.

Imidlertid prøvde jeg i ettertid å bestille 2 t-skjorter via bestillingsskjemaet.
Brukte oe istedenfor ø. Det funka heller ikke. Uvisst av hvilken grunn. Fikk ingen feilmld når jeg sendte skjema, så jeg trodde alt var i orden.

Etter en telefon til David, kunne han ikke se å ha mottatt denne bestillingen.

Han uttrykte frustrasjon over at skjema ikke virket som tiltenkt, og at han mottok få bestillinger fra mcsiden.no.

Dette er synd, all den tid at produktene er bra. Vi er ca 1000 medlemmer i forumet, og jeg vil vel tro at etterspørselen normalt ville være større enn David gir utrykk for.

Vet ikke hvem som er ensvarlig for at skjemaet fungerer, men jeg håper for vår egen, og Broderi og syteknikk sin skyld at dette problemet blir jobbet aktivt med.

Mvh.
tomsnes

[AJ]

Er i e-postkontakt med Broderi & Sydesign og håper vi kan finne en brukbar løsning på problemet inntil vi finner en permanent løsning som er bedre enn den vi har i dag.
Er frustrerende for meg også dette... Og ikke minst for de som bestiller og tror ting er i orden.

Problemet akkurat nå er at den som er anvarlig for skjemaet ikke er så lett å få tak i. Dessuten har vedkommende problemer med internett-tilgangen der han bor...

Skal ikke skyve skylda over på andre, men det er slik situasjonen faktisk er. Lite jeg får gjort før jeg får tilgang til det aktuelle skjemaet, lære meg hvordan det endres og feilrettes for så å rette opp de feilene som er, evt. få noen andre i forumteamet til å gjøre det.

Flotte produkter, men elendig logistikk, slik systemet (ikke...) fungerer i dag.
Dette beklager vi på det sterkeste, men jobber altså med å få på plass en midlertidig løsning som er god nok til at den fungerer bra for alle parter.

Takk for at du gir oss beskjed om denne type problemer, tomsnes!

[tomsnes]

Godt å vite at dette blir jobbet med.
Hyggelig firma, og jeg håper vi kan være til gjensidig nytte for hverandre fremover.

[Svein2]

Jeg har også sendt bestilling på 3 stk MCsidens patch for 2 uker siden.
Har ikke fått ordrebekreftelse eller noe svar fra dem, så vet ikke om de har mottatt bestillingen.

Nå er det ei stund før sesongen starter (for de fleste), men greit å slippe å sitte med slik når vårsola kommer.

[AJ]

Jeg har også sendt bestilling på 3 stk MCsidens patch for 2 uker siden.
Har ikke fått ordrebekreftelse eller noe svar fra dem, så vet ikke om de har mottatt bestillingen.

Nå er det ei stund før sesongen starter (for de fleste), men greit å slippe å sitte med slik når vårsola kommer.

Vi beklager at det har skjedd en feil med bestillingsskjemaet på Samco-sidene.
Inntil vi finner en løsning på dette er vi blitt enige med Broderi & Sydesign om at bestillinger kan sendes direkte på e-post.

Bestillinger kan sendes til denne e-post adresse:
brodering@live.no

Veldig fint hvis de som bestiller bruker de eksisterende bestillingsskjemaene som mal slik at Broderi & Sydesign får mest mulig informasjon i e-posten. Hvis det mangler nødvendig infor eller de har andre spørsmål om bestillingen vil de kontakte dere innen kort tid.

Bestillingsskjemaene som vi gjerne ser at dere bruker som mal når dere bestiller finner dere her:
http://www.samco.no/mcsiden.html" onclick="window.open(this.href);return false; (gjelder T-skjorter, kalott og bandana)
http://www.mcsiden.no/viewtopic.php?f=2 ... 966#p59966" onclick="window.open(this.href);return false; (utsnitt av bestillingsskjema under bildene av patchene)

Så håper vi at dette fungerer greit til vi finner enn best mulig løsning på bestillingsproblemet.

Mvh.

AJ (MCsidens admin.)