Erfaring angående flytting av MC-forsikring fra Bilsport-MC til annet forsikringsselskap:
Pass på at du får med deg dokumentasjon for skadefri kjøring.
------------
Nå i mars fikk jeg en ny erfaring jeg gjerne vil dele med fellesskapet her !
Etter å ha brukt forsikringsselskapet IF noen år for å forsikre min
godt vedlikeholdte Honda 1983 modell,
falt jeg for den fristelsen å være utro !
Joda, jeg som mange andre flyttet MC-forsikringen til Bilsport-MC,
siden dette ikke var noen R-sykkel, og for min del skjedde dette våren 2009.
Ved overgangen hadde jeg opptjent 70% bonus på fjerde året,
noe jeg presiserte overfor Bilsport-MC. Dette er opplysninger dere også må ta vare på fra IF,
slik at jeg kan hente ut dette og evt skadefritt kundeforhold hos B-Mc om jeg flytter senere,
da nytt selskap ikke opererer med ordinær bonusinntjening.
(En ubenyttet forsikring med bonus blir jo ofte slettet etter 3 år)
Vel, og som de fleste vet, Bilsport-MC havnet til slutt hos Tryg og i år fases forsikringene
ut etter hvert som de når hovedforfall. Bilsport-MC delen er historie.
Hos Bilsport MC hadde jeg tre stk MC-forsikringer.
VF'en fra 1983 ble avskiltet sent i 2011, og ble i fjor kun forsikret mot brann og tyveri.
I år er den veteran, og det er naturlig å søke veteranforsikring hos LMK
etter hvert, siden IF ikke tilbyr slike vilkår som LMK med tilhørende klubber kan.
Etter noen forespørsler rundt, havner jeg da tilbake hos IF.
De har en nettkalkulator også for MC forsikring som jeg bruker.
Jeg ringer etter hvert opp selskapet, og kundebehandler gir meg et tilbud på årspremie
som ligger ca 250 kr høyere enn på kalkulatoren.
Jeg gjør vedkommende oppmerksom på dette, og dette skal sjekkes opp.
Så kommer det som er viktig - og ikke bare for meg.
Jeg har sendt saksbehandler en mail der det ligger ved en bekreftelse fra Bilsport-MC
om fortsatt helt skadefri kjøring etter at de overtok forsikringen fra 2009.
Jeg får da beskjed om fra IF sin sakbehandler, at de ikke kommer til å kalkulere
tiden i Bilsport-MC som bonusoppbyggende, da tilbudet derfra ikke fungerer på den måten.
Jeg trodde først det var en spøk, men tar det med godt humør,
og sender en kommentar tilbake. Der spør jeg om de også praktiserer regelen at dette
ikke har noe å si, om jeg har kjørt ihjel en motorsykkel eller to hos forrige selskap.
Hehe, jeg får intet svar.
Så jeg bestemmer meg for å kjøre på litt.
Tross alt har jeg en eldre 1100 kubikker også som jeg registerte og forsikret for første gang
i B-Mc i 2009 sammen med den andre sykkelen. Skadefri kjøring siden. Og så skal jeg begynne på nytt igjen da ?
Og dette skal jeg bare finne meg i som kunde ? hehe
Jeg søkte etter klageorgan etter at jeg fikk fakturaen i posten 2 uker senere
sammen med det berømmelige lasset med papirer.
Det skulle eksistere en nemd for forikringsklager,
og jeg fant dette også, men dette ligger under Finansklagenemnda,
http://www.finkn.no" onclick="window.open(this.href);return false;
Men siden IF hadde et eget kundeombud hvor saker kunne vurderes,
så var jo dette stedet å legge frem spørsmålene for vurdering.
Og jeg ble jo godt fornøyd med svaret fra IF !
Jeg regner med at det er en og annen som vil oppleve det samme ved bytte av forsikringsselskap
fra Bilsport-MC, så da kopierer jeg inn det viktigste under:
PS : Spør du om å få tilsendt alt vedr avtale og betaling elektronisk inkl e-faktura,
så slipper du å betale grunnbeløpet, men den beskjed kom i ettertid til meg sammen
med det hyggelige svaret under.
Angrefristskjemaet gjelder visst også fra dagen du mottar papirene,
for min del nesten 14 dager etter at avtalen ble gjort pr telefon..
--------------
Min problemstilling som jeg la frem for kundeombudet er allerede fortalt over,
men nevnte også at dette kanskje beror på en misforståelse den ene eller andre veien,
men dette er jo interessant som sak for kundemassen i Bilsport-MC og i diskusjonstema.
Svaret tilbake rundt bonusopptjening og flytting fra Bilsport-MC kom allerede etter et par dager :
"Kvalitetsansvarlig har nå lagt inn 75 % bonus på andre
året og sendt bonusforespørsel til Bilsport og mc. Hun har forsøkt
å ringe for å avklare, men kommer ikke frem dit på telefon.
På deres hjemmeside står det at de holder på å avvikle i Norge.
Uansett, her blir det fulgt opp slik at bonusforespørsel sendes rett selskap. "
Og de ønsket meg god påske :)
Jeg takket for svaret og sendte IF e-posten til min kundebehandler i Bilsport-MC
PS: Merkelig at jeg ikke fikk noe tilbud fra Tryg når de faser ut Bilsport-MC.
Forsikringsselskaper sitter jo i dag med full oversikt, og ser med noen tastetrykk at det er full bonus på flere kjøretøy enn akkurat den motorsykkelen.
* God Påske til folket her inne *