Wilbers - BMW: 0-1

[Juleniss1]

Skal jeg bruke nesten 10% av kostnaden til en ny sykkel på en demper på en ti år gammel sykkel? [TaSK]

Leser mellom linjene at du har lyst på ny sykkel,og at du har tenkt å bruke dette som et godt argument overfor deg selv,og kanskje kona

Men alternativt til å kjøpe ny demper,er jo å bruke den du allerede har satt på.I mellomtiden sender du inn Wilbers'en til overhaling.Det bør la seg gjøre å skifte den knekte stempelstanga,og komme unna med en nyoverhalt til en mye bedre pris enn ny.

[tagesk]

Det må da kunne finnes brukte deler å få kjøpt hos den lokale slakter'n, i stedet for å betale bortimot en månedslønn for en ny..?

Jeg har allerede en delesykkel.
Orginal-demperne de varer 40-50.000 km (to år, med andre ord).
Problemet er at jeg ikke kjenner til noen som tilbyr service på dem.

Jeg betaler 200 euro for å få totalrenovert begge mine Wilbers (hver 50.000 km, altså annenhvert år).
Og de har vart i 200.000 km.

Jeg klager ikke over prisen. Problemet er at en ny altså koster 10% av en ny sykkel.......

[TaSK]

[tagesk]

I mellomtiden sender du inn Wilbers'en til overhaling

Ordet overhaling høres ut som et understatement :-)

Ta en titt på bildet så ser du at "stussen" er skadet. Trolig har fjæren glidd ned over den før den gled av.
Hjulet for å justere returen er nesten helt ødelagt.

[TaSK]

[Juleniss1]

I mellomtiden sender du inn Wilbers'en til overhaling

Ordet overhaling høres ut som et understatement :-)

[TaSK]

Tja,du har jo bare knekt stanga. Skifter de den samt det andre de gjør ved en normal overhaling,så blir den vel god som ny?

Hvis du skal hive den i bosset,så kan du bruke min bossdunk.Jeg tror den kan berges.

[tagesk]

Hvis du skal hive den i bosset,så kan du bruke min bossdunk.Jeg tror den kan berges.

Neida; jeg har ikke råd til å kaste noe som koster omlag 3000 kr/kg :-)
Tenker jeg stikker opp til Wilbers i Tyskland (fin unnskyldning for en tur) og spør om de kan fixe den for meg.

[TaSK]

[PCP]

Tenker jeg stikker opp til Wilbers i Tyskland (fin unnskyldning for en tur) og spør om de kan fixe den for meg.

[TaSK]

Det høres ut som en god plan, hold oss gjerne oppdatert med resultatet.

Formoder at du er godt forbi eventuell garanti-tid/kjørelengde, men jeg vil jo likevel mene at dette er såpass spesielt at det ikke er helt utenkelig at produsent både har interesse av å se den, og kanskje også yte noe ekstra service. Du har jo tydeligvis fulgt opp "service" på denne mer/oftere enn jeg tror gjennomsnittet gjør, og i tråd med fabrikantens anbefaling. I tillegg dreier det seg ikke om en triviell feil, men en feilmodus som potensielt er ekstremt farlig. Skal ikke så mye fantasi til for å tenke seg et annet utfall om farten var det dobbelte, og hjulet låser seg i en hump i en sving...

[pelsen]

det her ser ut som et utmattningsbrudd, tipper leverandøren vil være takknemlig for tilbakemelding med alder og kjørelengde.
Hvordan var festet til svingarm? Hvis dette ikke roterer fritt men sitter litt fast vil jo stanga ha fått moment i tillegg til trykk-strekk.

[joo]

En nyere enn 2007, evt med nyeste ringantenne og uten ESA og det andre fjaset på demperne bør gå forholdsvis safe. Bare å sjekke at pumperegulatoren er tørr og pakninga i orden en gang i året.
Spørsmålet er om du blir fornøyd med Vario-kofferter eller om du kanskje får utgifter til ADV-kofferter i tillegg...?
Vet ikke om din 1150 kan dyttes i gang om batteriet er tomt, men regner med det. Det går dessverre ikke med mer moderne greier.

Feil på elektronikken kan du lese av på mobilen med GS911-toolen med blåtann.

Merkelig brudd på demperen, og mange sverger til Wilburs som erstatning. Ellers er jo Øhlins et alternativ, men jaggu koster det kroner/Euro det også.

[tagesk]

Formoder at du er godt forbi eventuell garanti-tid/kjørelengde, men jeg vil jo likevel mene at dette er såpass spesielt at det ikke er helt utenkelig at produsent både har interesse av å se den, og kanskje også yte noe ekstra service.

Wilbers skriver at jeg skal sende dem demperen så skal de vurdere om jeg skal få en ny.

[TaSK]

[tagesk]

I tilfelle noen lurer: Hvordan i all verden presse tilbake foringen som står inne i svingarmen?

Man tar den øvre bolten fra demperen og setter på ett kon fra en hjulbolt (den veien jeg har gjort det her, ikke andre veien!).
Med én 14mm og én 15mm nøkkel presser man lett foringen tilbake slik at den nye demperen får plass.

[TaSK]

[MaxTron]

Er vel ingen som bør bli overrasket over dette, mye kjøring med sikkert en og en halv gang av vekten sykkelen er beregnet for, trøtthetsbrudd vil komme før eller senere...

Tror ikke di bør fortelle til Wilbers hvor tungt du pleier å laste hvis du skal ha håp om å få den erstattet

[tagesk]

La meg anbefale Wilbers!
Jeg sendte dem den ødelagte demperen, sammen med et brev hvor jeg beskrev hva som hadde skjedd samt "service historikken".
I dag lå det en ny demper og ventet på meg.
La meg minne om at demperen var kjøpt i 2007 og har vært med på eventyr i mer enn 200.000 km.

Kanskje noen av konkurrentene er bedre eller billigere, men bedre kundeservice er det vanskelig å tenke seg.

[TaSK]

[ArcticTiger]

Ja det var imponerende service
Og sett fra Wilbers side: Effektiv og rimelig merkevarebygging og markedsføring av deres produkter, for det bildet av deg og dempern legger du vel i tillegg til her på MCsiden også ut på ADV, din egen side osvosv

[tagesk]

Ja det var imponerende service
Og sett fra Wilbers side: Effektiv og rimelig merkevarebygging og markedsføring av deres produkter, for det bildet av deg og dempern legger du vel i tillegg til her på MCsiden også ut på ADV, din egen side osvosv

Absolutt!
Det er også verdt å merke seg at jeg i brevet bare beskrev hva som hadde skjedd.
Jeg ba ikke om en ny demper, jeg klaget ikke over demperen (som har fungert utmerket), og jeg ba heller ikke om gratis service.

Likevel sendte de meg en ny. Det er ganske bra, synes jeg.

[TaSK]

[ojda]

Det må jeg si, imponerende kundeservice fra Wilbers.
Selv hadde jeg problemer med å få dekket simmringer
på 1 år gammel sykkel (25000) på garantien,
men det løste seg det også
Ingenting er så viktig som et godt rykte